قوانین سایت
قوانین و شرایط استفاده از خدمات
استفاده از این سایت و ثبت هر سفارش، به‌معنای مطالعه و پذیرش مفاد این صفحه است. لطفاً پیش از خرید آن را بخوانید.
۱
پذیرش شرایط
با ثبت‌نام، ثبت سفارش یا استفاده از هر یک از خدمات این سایت، شما اعلام می‌کنید که مفاد این صفحه را خوانده و پذیرفته‌اید. اگر با بخشی از این شرایط موافق نیستید، لطفاً از ثبت سفارش خودداری کنید.
این شرایط ممکن است در آینده به‌روزرسانی شود. نسخه معتبر همیشه همین صفحه است و تاریخ آخرین بازبینی در انتهای صفحه درج می‌شود. تغییرات جدید بر سفارش‌هایی که پیش‌تر ثبت شده‌اند اثری ندارد.
۲
ماهیت خدمات
خدمات این مجموعه شامل تهیه و فعال‌سازی اشتراک سرویس‌های بین‌المللی برای کاربران داخل ایران است. ما ارائه‌دهنده اصلی این سرویس‌ها نیستیم و صرفاً واسطه تهیه و فعال‌سازی آن‌ها هستیم.
سیاست‌ها، امکانات و قیمت‌گذاری سرویس‌های خارجی توسط شرکت‌های ارائه‌دهنده تعیین می‌شود و ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کند. مسئولیت این تغییرات بر عهده ارائه‌دهنده اصلی است.
۳
حساب کاربری و صحت اطلاعات
کاربر موظف است هنگام ثبت‌نام و ثبت سفارش، اطلاعات درست و به‌روز وارد کند. اطلاعات تماس (ایمیل، شماره موبایل یا آیدی پیام‌رسان) مبنای ارسال اطلاعات سفارش است و اشتباه بودن آن‌ها می‌تواند تحویل را با تأخیر یا اختلال مواجه کند.
حفظ نام کاربری و رمز عبور بر عهده خود کاربر است. هر فعالیتی که از طریق حساب کاربری انجام شود، متوجه دارنده همان حساب خواهد بود.
۴
قیمت‌ها و پرداخت
تمام قیمت‌ها به تومان و شامل هزینه خدمات است. پرداخت تنها از طریق درگاه بانکی رسمی درج‌شده در سایت انجام می‌شود؛ ما هیچ‌گونه پرداخت کارت‌به‌کارت، ارز دیجیتال یا خارج از سایت را نمی‌پذیریم و مسئولیتی در قبال آن نداریم.
قیمت‌ها ممکن است بر اساس نرخ ارز و سیاست سرویس‌دهندگان تغییر کند. قیمت معتبر برای هر سفارش، همان مبلغی است که در لحظه پرداخت نهایی شده است.
۵
زمان و نحوه تحویل
پس از پرداخت موفق، سفارش شما در صف پردازش قرار می‌گیرد. تحویل به‌صورت دستی و توسط تیم پشتیبانی انجام می‌شود؛ در ساعات کاری معمولاً کمتر از ۳۰ دقیقه و در ساعات شلوغ یا خارج از ساعات کاری، در اولین فرصت ممکن.
اطلاعات یا وضعیت هر سفارش به‌صورت یادداشت روی همان سفارش در پنل کاربری ثبت و برای شما ایمیل می‌شود. توصیه می‌کنیم پیش از پیگیری، ابتدا این بخش را بررسی کنید.
برای برخی سرویس‌ها لازم است اطلاعاتی مانند ایمیل اکانت خود را در اختیار ما بگذارید. این اطلاعات فقط برای فعال‌سازی استفاده می‌شود.
۶
لغو سفارش و بازگشت وجه
تا پیش از شروع پردازش سفارش، امکان لغو و بازگشت کامل وجه وجود دارد. پس از فعال‌سازی اشتراک یا ارسال اطلاعات اکانت، به دلیل ماهیت دیجیتال محصول، امکان لغو یا استرداد وجود ندارد.
اگر به هر دلیلی از سمت ما امکان تأمین سفارش وجود نداشته باشد، تمام مبلغ پرداختی در کوتاه‌ترین زمان ممکن (معمولاً بین ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری) بازگردانده می‌شود.
در صورت بروز اختلال در سرویس طی دوره اشتراک و عدم امکان جایگزینی، مبلغ باقی‌مانده دوره به‌صورت نسبی محاسبه و مسترد می‌شود.
۷
گارانتی و پشتیبانی پس از فروش
همه سفارش‌ها تا پایان دوره اشتراک شامل گارانتی هستند. اگر سرویس در این بازه دچار مشکل شود، ابتدا تلاش می‌کنیم مشکل را رفع کنیم؛ در صورت عدم امکان، اکانت جایگزین ارائه می‌شود یا وجه بازمی‌گردد.
گارانتی شامل مواردی که ناشی از اقدام خود کاربر باشد نمی‌شود؛ از جمله تغییر رمز عبور بدون هماهنگی، اشتراک‌گذاری اطلاعات با دیگران یا نقض قوانین سرویس‌دهنده اصلی.
۸
مسئولیت‌های کاربر
کاربر متعهد است از خدمات خریداری‌شده صرفاً برای استفاده شخصی و مطابق قوانین سرویس‌دهنده اصلی استفاده کند. فروش مجدد، اشتراک‌گذاری غیرمجاز یا هرگونه سوءاستفاده، موجب لغو سرویس بدون بازگشت وجه خواهد شد.
پیش از خرید، مطالعه توضیحات و محدودیت‌های درج‌شده در صفحه هر محصول بر عهده کاربر است. در صورت ابهام، پیش از پرداخت از پشتیبانی سؤال کنید.
۹
حریم خصوصی
اطلاعات شخصی شما تنها برای پردازش سفارش، ارائه پشتیبانی و اطلاع‌رسانی‌های مرتبط استفاده می‌شود و در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌گیرد، مگر در مواردی که بر اساس قانون الزام‌آور باشد.
اطلاعات پرداخت شما نزد ما ذخیره نمی‌شود؛ کل فرآیند پرداخت روی بستر امن درگاه بانکی انجام می‌گیرد.
۱۰
مالکیت معنوی
طراحی، متن‌ها، تصاویر و نشان تجاری این وب‌سایت متعلق به این مجموعه است و بازنشر یا کپی‌برداری از آن‌ها بدون اجازه کتبی مجاز نیست.
نام و نشان سرویس‌های بین‌المللی، متعلق به مالکان قانونی خودشان است و صرفاً جهت معرفی محصول در این سایت استفاده می‌شود.
۱۱
شرایط خارج از کنترل (فورس ماژور)
در مواردی مانند اختلالات گسترده اینترنت، تغییر ناگهانی سیاست‌های سرویس‌دهندگان خارجی، محدودیت‌های قانونی یا حوادث غیرقابل پیش‌بینی، ممکن است تحویل سفارش با تأخیر مواجه شود.
در چنین شرایطی وضعیت را شفاف به شما اطلاع می‌دهیم و در صورت عدم امکان ارائه خدمت، وجه پرداختی بازگردانده خواهد شد.
۱۲
قانون حاکم و حل اختلاف
این شرایط تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. تلاش ما این است که هر اختلافی ابتدا از راه گفتگو و توافق حل شود؛ در غیر این صورت، مراجع قانونی ذی‌صلاح تصمیم‌گیرنده خواهند بود.
آخرین بازبینی: مرداد ۱۴۰۵ — برای هر سؤالی درباره این شرایط، از صفحه ارتباط با ما پیام بدهید.
هنوز سؤالی داری؟ ما همیشه در دسترسیم
قبل یا بعد از خرید، تیم پشتیبانی هر روز هفته پاسخگوی شماست. کافیست پیام بدهید.